Buche die Rate, die zu dir passt!
FAQ’s und alle Informationen zu den verschiedenen Raten, werden hier erklärt!
All you need to know
Check-in
Ab 14:00 Uhr am Anreisetag
Check-Out
Bis 11:00 Uhr am Abreisetag
Zimmerreinigung
Auf Bestellung in der Web-App
Parken
Tiefgaragen Stellplatz 12,00 € / Nacht
Haustiere
Müssen draußen bleiben!
WLAN
Im ganzen Haus mit Highspeed Leitung!
Satoshi Bar
Honesty Bar im
Erdgeschoss
Türöffnung
via Smartphone
FAQ
Allgemeines
Wo finde ich den besten Preis?
Die günstigsten Preise findest Du immer direkt auf my.hotel-princess.de/ .
🟢 Bester Preis garantiert
Immer günstiger als über andere Portale – ohne versteckte Gebühren.
🟢 Exklusive Direktbucher-Raten
→ Nicht-stornierbare Rate trotzdem bis 18 Uhr am Anreisetag kostenlos stornierbar.
🟢 Wählbare Extras
Frühstück & Tiefgarage flexibel dazubuchen – nur, wenn Du es möchtest.
🟢 Self-Check-in per Smartphone
Schnell, kontaktlos, ohne Warten – digitaler Schlüssel per E-Mail aufs Handy.
🟢 Tiefgarage mit direktem Zimmerzugang
Bequem parken und direkt ins Zimmer – bei jedem Wetter.
🟢 Flexible Zahlungsmöglichkeiten
Online mit Kreditkarte, PayPal oder vor Ort mit Girokarte bezahlen.
🟢 Sonderraten für Firmen & Schulungen
Mit Promo-Code exklusive Tarife für Partner, Monteure und Schulungsteilnehmer sichern.
Wie kann ich meine Reservierung ändern/ stornieren?
Du hast über unsere Website, telefonisch oder per Mail gebucht?
Dann gehe direkt auf my.hotel-princess.de/ und währe dort den Reiter „Buchungen“. Wähle die entsprechende Reservierung aus. Ganz unten auf der Seite kannst du deine Reservierung dann ganz easy STORNIEREN (je nach Reservierungsbedingung) oder sogar VERLÄNGERN.
Du hast über ein Portal, Booking.com, Reisebüro oder Co. gebucht?
Dann wende dich bitte direkt an das Portal!
Gibt es eine Rezeption?
Unser Konzept ist modern und flexibel: Bei uns genießt Du höchsten Komfort ohne klassische Rezeption. Stattdessen erledigst Du alles einfach und sicher online – vom Check-in über die Bezahlung bis hin zum Zugang zu Deinem Zimmer. Dein digitaler Schlüssel wird Dir per E-Mail zugesendet, sodass Du jederzeit unabhängig anreisen kannst.
Solltest Du Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Dir unser Team natürlich jederzeit telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.
Wir freuen uns, Dir ein innovatives, kontaktloses Hotelerlebnis bieten zu können!
Wir sind täglich zu den Frühstückszeiten persönlich für dich da und klären dann gerne alle offenen Fragen direkt mit dir!
In dringenden Fällen erreichst du uns auch 24/7 über eine Notfalltelefonnummer, die Du vor Ort findest.
Reservierungen nehmen wir im Backoffice Montag bis Freitag von 8:00-18:00 Uhr unter 07153 – 40 60 621 an!
Gibt es Öffnungszeiten, die ich beachten muss?
Selbstverständlich kommst Du zu jeder Zeit mit Deinem Smartphone oder Zimmerkarte in das Hotel und in Dein Zimmer.
Gibt es im Hotel...?
… WLAN?
Ja, und zwar mit einer Highspeed Leitung in allen Zimmern und öffentlichen Bereichen!
… ein Restaurant?
Nein, aber unser Hotel liegt sehr zentrumsnah. In 2-Geh-Minuten erreichst du die Stadtmitte von Plochingen mit Einkaufsmöglichkeiten und zahlreichen Restaurants.
… ein Fitnessraum?
Ja, unser Fitnessraum findest du im Untergeschoss. Dort gibt es eine große Auswahl an verschiedenen Geräten, für ein starkes Ganzkörper Workout!
… eine Co-Working-Area?
Gerne kannst du zum Arbeiten alle öffentlichen Bereiche nutzen. Es gibt einen großen Tisch in unserer Wohnzimmer-Lounge, bei gutem Wetter kannst du gerne auch auf unsere Terrasse im Innenhof gehen.
Wann bezahle ich und welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich vor Anreise.
Auf unserer Buchungsseite kannst du mit Kreditkarte, Giropay, Paypal und GooglePay bezahlen.
Falls du bei der Buchung noch nicht bezahlt hast, dann geht das an unserem Self-Check-in Terminal im Eingangsbereich. Dort kannst du mit Kreditkarte oder Girokarte bezahlen.
Deine Rechnung erhältst Du direkt nach Check-out per Mail.
Achtung: Bargeldzahlung ist bei uns nicht möglich!
WE ACCEPT BITCOIN!
Sowohl deine Konsumation an der Satoshi Bar als auch deine Übernachtung kannst du bei uns in BITCOIN bezahlen!
🍻 Willkommen in der Satoshi Bar!
Durstig? Kein Problem – in unserer Satoshi Bar bist Du Dein eigener Barkeeper!
Hier findest Du gekühlte alkoholische und nicht-alkoholische Getränke zur Selbstbedienung, rund um die Uhr.
Bezahle einfach, wie es Dir am besten passt:
➔ Blitzschnell mit Bitcoin über das Lightning Network oder
➔ klassisch in bar – einfach ins Sparschwein werfen.
Dein Getränk, Deine Freiheit – ganz im Sinne von Bitcoin! 🧡
Cheers und Prost auf echte Unabhängigkeit!
Gibt es einen Garten oder einen Balkon?
Wir haben einige Zimmer mit einem Balkon. Wenn du ein Zimmer mit Balkon haben möchtest, dann kannst du dieses direkt bei der Buchung als Wunsch auswählen.
In unserem tibetanischen Innenhof kannst du während den Öffnungszeiten entspannen.
Wo darf ich rauchen?
Wir sind ein Nichtraucher Hotel. Daher bitte nur in den gekennzeichneten Plätzen rauchen:
- Raucherlounge direkt vor dem Haus
- auf dem Balkon mit geschlossener Türe
Vielen Dank.
Was muss ich beachten, wenn ich mit Kindern reise?
Kinder bis 2 Jahre schlafen kostenfrei im Bett er Eltern.
Heißes Wasser für einen Brei kannst du entweder direkt im Zimmer mit dem Wasserkocher vorbereiten oder dich an unserer Kaffeemaschine an der Satoshi Bar bedienen.
Babybetten können auf Anfrage in Familienzimmern dazu gebucht werden.
Einen Hochstuhl stellen wir zum Frühstück selbstverständlich bereit.
Check-in
Ab wann kann ich in mein Zimmer?
Der Check-in ist am Anreisetag ab 14:00 Uhr möglich! Eine Frühanreise ist ab 11:00 Uhr für einen Aufpreis von 30,00 € möglich. Bitte buche den Early-Check-in bei der Buchung direkt mit!
Wie funktioniert das Self-Check-in Terminal?
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich vor Anreise, falls du bei der Buchung noch nicht bezahlt hast, dann geht das an unserem Self-Check-in Terminal im Eingangsbereich.
Dort kannst du mit Kreditkarte oder Girokarte bezahlen.
Deine Rechnung erhältst Du direkt nach Check-out per Mail.
Achtung: Bargeldzahlung ist bei uns nicht möglich!
Wie funktioniert der Check-in mit dem Smartphone?
Zuallererst wählst du deinen Präferenz-Kanal aus – WhatsApp oder E-Mail. Achte bei der Auswahl darauf, dass du vor Ort Zugriff auf das jeweilige Gerät + Kanal benötigst. Achtung: Firmen Smartphones und Laptops sind aufgrund der Firewall Einstellungen nicht geeignet!
Am Tag der Anreise bekommst du eine Nachricht auf deinen Präferenz-Kanal und kannst dort dann direkt mit dem Check-in starten. War dieser erfolgreich, dann stehen ab spätestens 14.00 Uhr deine digitalen Schlüssel zur Verfügung.
Wähle in der Webapp das Schlüsselsymbol und du kannst deine zugeteilten Türen öffnen.
Wie funktioniert der Check-in über die Tiefgarage?
Achtung, für die Türöffnung am Garagentor unbedingt das WLAN nutzen! Zugang: Hotel Princess – ohne Passwort.
Am Anreisetag steht die Türöffnung in der Web-App zur Verfügung. Gehe dafür in „My Stay“ und füge die Tiefgarage in den „Services“ als „Zusatzservice“ hinzu. Nach erfolgreicher Zahlung findest Du im Reiter „Schlüssel“ den digitalen Schlüssel für die Türöffnung. Du kannst also direkt mit deinem Auto zum Garagentor fahren, das Garagentor auswählen und per Wischen öffnen!
WLAN Info
Nutze unser kostenfreies WLAN:
Netzwerkname: HOTEL PRINCESS
Kein Passwort erforderlich
Frühstück
🥐 Neues Frühstückskonzept – Boutique-Style für einen perfekten Start in den Tag!
Unser neues Frühstückskonzept richtet sich nach deinen Wünschen und passt perfekt zu unserem Boutique-Hotel-Stil.
An Werktagen (Montag bis Freitag) wartet in unserer Lounge ein kostenfreies kleines Frühstücksbuffet auf dich:
☕️ Frischer Kaffee und Tee – für einen kraftvollen Start.
🥐 Knusprige Croissants und ofenfrische Butterbrezeln – ein echter Genuss.
🍊 Eine entspannte Atmosphäre in stilvollem Ambiente – perfekt für alle, die flexibel bleiben möchten.
Am Wochenende (Samstag & Sonntag) stehen dir unsere 24/7 Self-Service Snacks und Getränke zur Verfügung – so kannst du ganz individuell entscheiden, wann und wie du in den Tag startest.
Wir sind überzeugt: Unser Boutique-Frühstückskonzept vereint das Beste aus beiden Welten – modern, unkompliziert und immer ein bisschen besonders.
Check-Out
Bis wann muss ich auschecken?
Bitte verlasse dein Zimmer bis 11:00 Uhr. Einen Late-Check-out kannst du ganz easy über „Services“ in „MyStay“ über unsere Webapp buchen. Bitte beachte, dass wir einen Late-Check-out nur nach Verfügbarkeit vergeben können.
Kann ich mein Gepäck nach Check-Out lagern?
➔ Kontaktiere uns einfach über die 24/7-Servicenummer.
➔ Wir organisieren den Zugang zum Gepäckraum im Erdgeschoss für dich.
➔ Gepäck sicher aufbewahren – den Tag entspannt genießen!
Bitte gib uns dein Gepäck am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr zur Aufbewahrung ab.
Alle Absprachen erfolgen über unsere 24/7-Servicenummer, die am Pinboard im Eingangsbereich hängt.
Wie bezahle ich meine Konsumation aus der Satoshi Bar?
Die Satoshi Bar steht unseren Hotelgästen 24/7 zur Verfügung. Hier kannst du dich selbst bedienen und deine Konsumation per Bitcoin / Lightning oder ganz altmodisch mit Bargeld ins „Sparschweinle“ einwerfen.
Wenn du mit Kreditkarte, Apple Pay oder PayPal bezahlen möchtest, dann nutze unsere Web-App.
Unter dem Reiter „MY STAY“ zu „SERVICES“ oder im „SHOP“ und zahle deine Getränke.
Es stehen verschiedene gekühlte Drinks und Snacks bereit für dich.
Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?
Am Abreisetag kommt die Rechnung per Link an deinen bevorzugten Kommunikationskanal (WhatsApp oder Mail).
Achtung: Du hast über Booking.com gebucht? Dann kommt die Rechnung an die E-Mail, die du bei deinem Booking.com Account hinterlegt hast.
Wie komm ich aus der Tiefgarage?
Einfach am Seil ziehen und das Garagentor öffnet sich.
Bitte denk daran, dass du zuerst aus der Tiefgarage rausfahren musst und dann erst deine Zimmerkarte abgeben kannst.
Alles rund um dein zimmer
Ab wann kann ich in mein Zimmer?
Der Check-in ist am Anreisetag ab 14:00 Uhr möglich! Eine Frühanreise ist ab 11:00 Uhr für einen Aufpreis von 30,00 € möglich. Bitte buche den Early-Check-in bei der Buchung direkt mit!
Wann muss ich mein Zimmer verlassen?
Wir bitten dich am Check-out Tag dein Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr zu verlassen. Gerne kannst du uns direkt kontaktieren, wenn du dein Gepäck noch unterstellen möchtest.
Wie funktioniert die Zimmerreinigung?
Eine kostenfreie Zwischenreinigung der Zimmer wird bei uns nur auf Bestellung ausgeführt. Die Mehrheit unserer Gäste waren der Meinung, dass eine tägliche Zwischenreinigung mittlerweile überflüssig ist.
Wenn du frische Handtücher, Toilettenpapier oder neue Bettwäsche wünschst, einfach Bescheid geben
telefonisch mit der 24/7 Servicenummer, die an der Pinnwand am Hotel-Eingang hängt.
Deine kostenfreie Zwischenreinigung kannst du jederzeit und easy in unserer Web-App buchen https://my.hotel-princess.de. Gehe dafür in deine Buchungsbestätigung und folge dem Link zur Web-App. Unter dem Reiter „My Stay“ kannst du die kostenfreie Zwischenreinigung buchen. Alternativ dazu auch SERVICES / ZUSATZSERVICES anklicken.
Die Zwischenreinigung wird Montag bis Freitag in der Zeit von 8.00-12.00 Uhr von uns durchgeführt.
Gibt es in meinem Hotelzimmer?
…WLAN?
Ja, und das sogar in HIGHSPEED Geschwindigkeit! Log dich einfach ein – ohne Passwort!
… eine Minibar?
Ja, jedes Zimmer hat eine eigene Minibar. Diese ist aktuell aber nicht befüllt, dafür findest du eine riesige Auswahl an Getränken und Snacks in unserer Satoshi Bar.
… einen Föhn?
Ja, jedes Zimmer hat einen eigenen Föhn!
… ein Bügeleisen und ein -brett?
Nein, aber gerne leihen wir dir Bügeleisen + -brett. Melde dich einfach direkt telefonisch bei uns!
… Allergikerbettwäsche?
Bitte gib dafür bei der Buchung an, dass du Allergikerbettwäsche wünschst und wir teilen dir das passende Zimmer zu!
… Pflegeprodukte?
Ja, jedes Zimmer ist mit den nachhaltigen Pflegeprodukten von „Stop the Water While Using Me“ ausgestattet.
… einen Wasserkocher?
Ja, jedes Zimmer hat einen eigenen Wasserkocher und zusätzlich eine Auswahl an Tee und Kaffee.
BITCOIN
Wie funktioniert der Bitcoin ATM?
Bitte beachte, dass der Bitcoin ATM by Kurrant nicht vom Hotel betrieben wird. Bei Fragen zum ATM wende dich bitte direkt an Kurrant.
Den Bitcoin ATM findest du bei uns im Eingangsbereich und hat eine eigene Zugangstüre.
Komm vorbei und schau es dir gerne vor Ort direkt an.
Ein Info Video zum Bitcoin ATM findest du hier .
Wie kann ich mit Bitcoin bezahlen?
Als #1 Bitcoin-Hotel in Deutschland bieten wir natürlich auch Zahlung per BTC an! Bitte buche dein Zimmer über unsere Webseite und schicke eine kurze Mail an marc.guilliard@hotel-princess.de und du bekommst einen Zahlungslink für dein Bitcoin Payment. Bald wird es auch möglich sein, direkt über die Buchungsseite mit Bitcoin zu bezahlen.
Kann ich auch als Nicht-Hotelgast in die Satoshi Bar?
Unser Satoshi-Bar steht ausschließlich unseren Hotelgästen zur Verfügung. Gerne kannst du dich bei uns auf unserer Website einbuchen.
Alternativ finden montalich Pleb Walks statt. Alle Infos dazu findest du hier.